بخش بندی و الویت بندی مشتریان

اگر بخواید با هزینه و انرژی کمتر فروش و درآمد بیشتری تجربه کنید، باید به بخش بندی و الویت بندی مشتریانتون مسلط باشید. شما تو هر کسب و کاری که باشید، احتمالا چند گروه مشتری دارید که از محصولات یا خدمات شما استفاده میکنند.

قانون 80/20 در الویت بندی و بخش بندی مشتری

درباره قانون 80-20 قبلا بهتون توضیح دادیم، یکی از تحلیل های قانون 80-20 اینه که: 80 درصد فروش و درآمدتون، فقط از طریق 20 درصد از مشتریاتونه. با همین تحلیل ساده متوجه میشیم که کمیت توی مشتریا اهمیتی نداره و نکته مهم کیفیت مشتریاست.

حالا اگه شما یک بخش بندی خوب از مشتریاتون داشته باشید و دقیقا بدونید مشتریای خوبتون که بیشترین خرید از شما میکنند چه خصوصیات مشترکی با هم دارند، مثلا اینکه از چه طریقی با شما آشنا شدن یا بیشترین خریدشون از کدوم محصولاتتونه به راحتی میتونید سبک بازاریابی و تامین محصولتونو بهینه کنید و با هزینه کمتر مشتری و فروش بیشتری تجربه کنید.

خیلی مهمه که شما به عنوان صاحب کسب و کار به صورت دوره ای، اطلاعات مشتریاتونو بررسی و تحلیل کنید و قسمت فروش و بخش بندی مشتریاتون تو بوم کسب و کارتون، بر اساس این اطلاعات به روز نگه دارید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.