تفاوت مشتری با مصرف کننده

یادتون باشه مشتری با مصرف کننده خیلی فرق میکنه ها. تو این ویدئو تفاوت مشتری با مصرف کننرو میخوام بهتون بگم و اینکه چرا اصلا باید تفاوت مشتری و مصرف کنندرو برای فروش بیشتر، هزینه تبلیغات کمتر و تولید محتوا و… بدونیم. قبل از شروع ممنون میشم لایک کنید.

مشتری کسی هستش که محصول یا خدمت شمارو ازتون میخره و بابتش پول پرداخت میکنه، ولی مصرف کننده شخصی هستش که از محصول یا خدمت شما استفاده میکنه. تو بعضی از بیزینس ها مشتری خودش مصرف کننده هستش ولی تو بعضی از بیزنس ها، مشتری با مصرف کننده متفاوته و مشتری محصول یا خدمت شمارو برای مصرف یکی از دوستان، آشنایان و یا اعضای خانوادش خریداری میکنه.

بزارید با یک مثال تفاوت مشتری و مصرف خیلی دقیق بهتون بگم. قبل این ویدئو ذخیره کنید و درآینده دوباره ببینید.  فرض کنید فروشنده لباس بچه گانه هستید، مصرف کننده بچه ای هستش که در نهایت لباس های مغازه شما باید توسط اون بچه استفاده بشه، ولی مشتری پدر یا مادر اون بچه هستند که بابت محصول شما به شما پول پرداخت میکنه. خب حالا چه نتیجه ای میگیریم شما باید تبلیغاتتون رو تو جاها و مکان هایی نشر بدید که پدر و مادر اون بچه حضور دارند نه مکان هایی که اون بچه حضور داره. مثلا بهتره شما تبلیغ فروشگاه خودتون رو تو پیج های اینستاگرامی که سبک زندگی یا در مورد تربیت کودکان هستش نشر بدید. یا حتی یک آپشنی تو فروشگاهتون برای پدر یا مادر اون بچه هم قرار بدید، مثل چای یا قهوه برای پذیرایی از پدر و مادر بچه. درسته که در نهایت اون بچه هستش که لباس مغازه شمارو تنش میکنه ولی یادتون نره کسی که پول محصول شمارو پرداخت میکنه، مهمتره.

یه فکت دیگه هم بهتون بگم » خیلی از بانوانو خانم ها شاغل نیستند و هزینه های خودشون رو از پدر یا همسر خودشون دریافت میکنند، پس تقریبا تمامی صنف هایی که با بانوان و بچه ها کار دارند، مصرف کنندگانشون خانم ها و بچه ها هستند ولی مشتری هاشون شخص دیگه ای هستش که باید اون ها هم راضی نگه دارند. یعنی باید هم هوای مصرف کنندرو داشته باشند و هم هوای مشتری رو.

مهد کودک ها، آرایشگاه های زنانه، دکترهایی که با خانم ها و بچه ها سرو کار دارند، آموزشگاه های هنری و… که بازم با خانم ها و آقایان کار دارند و خیلی مثال های دیگه. این فکتی که خدمتتون گفتم برای آقا پسر های 1 ماهه تا 18 ساله هم تقریبا صدق میکنه، چون ممکنه هزینه های خریدشون رو از شخص دیگه ای دریافت کنند.

تفاوت مشتری و مصرف کنندرو جمع بندی کنیم

قبل جمع بندی این ویدئورو برای دوستانتونم ارسال کنید که تو کسب و کارشون موفق تر باشن. اگر جزو اصنافی هستید که مشتری شما با مصرف کننده شما متفاوته، حتما یکسری آپشن برای مشتری بزارید و یکسری آپشن برای مصرف کننده. و سعی کنید تو محتواهای تبلیغاتتون هم دل مصرف کنندرو به دست بیارید و هم دل مشتریتون رو.

من محمد پدرامم و مرسی که تا انتهای این ویدئو همراهون بودید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.